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Comment puis-je effectuer une commande vers PayPal. 

Après confirmation de la commande, vous serez redirigée vers le site de PayPal. Il n'est pas nécessaire de posséder de compte PayPal au préalable, vous pouvez créer un nouveau compte ou vous connecter en tant qu'invité.

 

Comment effectuer un paiement via Postfinance ?
Il vous faut posséder un compte Postinance pour pouvoir utiliser ce mode de paiement. Après confirmation de la commande, vous serez redirigée vers le site Postfinance. Vous pourrez ensuite choisir de payer avec votre carte Postfinance en saisissant le numéro ID se trouvant au dos de votre carte ou par E-Finance en saisissant votre identifiant e-finance et mot de passe. Nous pourrons ensuite immédiatement traiter votre commande grâce à la confirmation de transaction directe.

 

Vais-je recevoir une confirmation de réception du paiement ?

Si vous avez sélectionné PayPal, une carte de crédit ou PostFinance comme mode de paiement, la commande sera uniquement finalisée au terme de la réussite du processus de paiement. C'est la raison pour laquelle la confirmation de paiement s'affiche directement dans la fenêtre de votre navigateur. Si vous avez sélectionné le paiement sur facture, vous recevrez une confirmation par e-mail au terme du processus de paiement 

 

Quelles sont les conditions pour participer aux jeux concours ?

Les conditions de participation et les informations concernant les jeux concours actuels sont indiquées directement dans chaque jeu concours.

 

 Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse [email protected] et (lundi à dimanche de 08h à 22h) par téléphone en 4122 7354875. 

 

Quelle est votre procédure de  réclamation?  

Nous voulons toujours vous offrir le meilleur service. Cependant, il est possible que vous ayez une réclamation à propos de nos produits ou services.

Dans ce cas, contactez-nous par email ou notre E-mail. Si vous nous envoyez une réclamation par email, une réponse vous sera envoyée en moins de 24 heures et nous réglerons votre problème en moins de 7 jours. Bien sûr, le problème devrait être résolu en votre faveur. Si vous n'êtes pas satisfaite avec votre solution, envoyez s'il vous plaît votre réclamation  notre adresse: Gabriel BAUME. Avenue Pictet de Rochemont 19. 1207 GENEVE.  SUISSE 

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